تتمثل المهمة الرئيسية لإدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي في تحديد الإتجاه الاستراتيجي للهيئة العامة للطيران المدني للدورة الاستراتيجية المقبلة وذلك بالتشاور مع الإدارة العليا ومختلف قطاعات الهيئة.
وعملاً بالقول "ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته" فإن الإدارة تعتمد منهجية متكاملة لإدارة الأداء المؤسسي تساعد وحدات العمل في الهيئة على ترجمة استراتيجية الهيئة إلى مبادرات وأنشطة يمكن تطبيقها ومتابعتها. بحيث توفر هذه المنهجية إطارا لتنظيم وتحليل مبادرات وأنشطة وحدات العمل، وتطوير مقاييس للأداء، وإعداد تقارير تحليلية عن التقدم المحرز مقارنةً بمؤشرات الأداء الرئيسية لتمكين وتسهيل عملية اتخاذ القرار من قبل الإدارة العليا.
أما عن المسؤوليات الرئيسية للإدارة فهي كما يلي:
- تطوير وإدارة عملية إدارة الأداء للهيئة العامة للطيران المدني.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بالتشاور مع رؤساء وحدات العمل وفقا للأولويات الاستراتيجية في الخطة الاستراتيجية ومساعدة وحدات العمل على تطوير المبادرات والبرامج لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- جمع بيانات الأداء وإعداد تقارير الأداء الدورية.
- المساعدة في ترسيخ ثقافة الإبتكار في الهيئة العامة للطيران المدني وفي قطاع الطيران بدولة الإمارات العربية المتحدة بشكل عام، بما في ذلك الجوائز.
- إجراء البحوث وجمع وتحليل الإحصائيات الخاصة بالطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة.